Reklamáció

Reklamációra a termék kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül van lehetősége.

A visszaküldeni kívánt csomagért a futárszolgálatot cégünk küldi a reklamáció beérkezését követően. Önállóan, reklamáció leadása nélkül NE küldjenek vissza csomagot, mert előfordulhat hogy nem a megfelelő címre küldik vissza és a csomag nem ér célba.

Kérjük fordítson kiemelt figyelmet rá hogy a blokk is visszakerüljön a visszaküldött csomagba, enélkül nem áll módunkban visszavenni a terméket.

Amennyiben a termék sérülten, vagy nem a leadott megrendelésének megfelelően érkezett, a csere folyamán felmerülő plusz szállítási költségeket a Ray Apparel állja.

Minden más esetben a felmerülő plusz szállítási költségek a vevőt terhelik. Csere esetén a vissza –és újraszállítási díj összesen 3000ft, mely a cseretermék kiszállításánál a futárnak fizetendő. Pénzvisszafizetés esetén a visszaszállítás költsége a vevőt terheli(1500ft), mely a visszafizetésre kerülő összegből kerül levonásra. 

Amennyiben egy vásárló visszaküld egy megvásárolt terméket, a terméket csak kifogástalan, ismételt eladásra kész állapotban áll módunkban visszavenni, használt, vagy mosott termékeket nem veszünk vissza. Ettől eltérő esetekben elutasítjuk a termék visszavételét.

Termékcsere esetén, a csereterméket a visszaküldött termék visszaérkezése után áll módunkban küldeni. Pénzvisszafizetés esetén, a visszaküldött termék visszaérkezése után 14 munkanapon belül kifizetésre kerül a visszafizetendő összeg.

Reklamáció leadásához kérjük töltse ki az alábbi reklamációs űrlapot, vagy lépjen kapcsolatba velünk emailben: info@hu.rayapparel.com, tel: +3680088252

 

A reklamációs űrlap sikeresen elküldésre került.
Your inquiry cannot be sent at the moment.
Please try again later.
Küldés

 

Ajánlatok
Női
Férfi
Újdonságok

Reklamáció
Mérettáblázat
Szállítás
Fizetés

Adatvédelem
Cookies
Rólunk
Felhasználási feltételek

ELÉRHETŐSÉGEK

Call +386 1 600 31 72, e-mail: info@hu.rayapparel.com

Székhely: Varna, Bulgaria

Ügyfélszolgálat: Hétfő-péntek | 8-16 óra között